Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 433
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 282
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 210
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 158
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 46
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 271
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 32
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 26
• Comment changer la langue du site ? 19
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 21
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 31
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 52

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 184
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 394
• Comment puis-je faire une réservation 962
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 263
• Comment puis-je modifier une réservation ? 205
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 313
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 104
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 110
• Comment créer une réservation ouverte 66
• Comment rejoindre un match ouvert 48
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 31
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 26
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 31
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 33
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 22
• Comment m'inscrire à un événement du club ? 14

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 130

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 42
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 41
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 37
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 33
• Comment consulter et payer mes factures ? 19
• Comment télécharger mes attestations ? 29
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 40

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 45
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 40
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 21
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 25

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 31
• Comment activer le mode sombre ? 16
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 23
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 40
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 28

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 17
• La page d'accueil de l'administration 16

• Gérer les accès 53
• Gérer les cartes de membres 37
• Gérer le club-house 17
• Gérer le crédit restaurant 31
• Gérer l'envoi d'e-mail 25
• Gérer la facturation 20
• Gérer les groupes de membres 26
• Gérer les inscriptions 28
• Gérer les jours spéciaux 25
• Gérer les offres 20
• Gérer les paiements en ligne 35
• Gérer les régions de facturation 33
• Gérer le responsable du club 23
• Gérer les tournois défis 33
• Gérer la validation RFID 21
• Gérer les paramètres généraux 31
• Paramétrer la comptabilité 31
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 25
• Journal des accès aux portes 20
• Gérer les multi-bâtiments 25

• Créer un nouveau terrain 43
• Gérer les groupes de terrains 49
• Gérer les périodes de réservation 62
• Gérer l'utilisation des terrains 55
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 44
• Gérer les sports 36
• Bloquer des terrains 17

• Créer une nouvelle saison 33
• Modifier ou supprimer une saison 49
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 26
• Lier un sport à une saison 29

• Gérer les autorisations de récurrences 50
• Gérer les restrictions 43
• Gérer le type d'abonnement 52
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 22
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 23
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 36
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 37

• Créer un article 26
• Imputer un article à un membre 27
• Modifier ou supprimer un article 40
• Supprimer un article imputé à un membre 35
• Importer des articles liés depuis Excel 29

• Afficher la liste des membres 46
• Créer un nouveau membre 65
• Afficher en détail les données d'un membre 44
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 58
• Gérer les abonnements des membres 59
• Importer les données des membres 36
• Imprimer les cartes de membres 30
• Imprimer et exporter la liste des membres 45
• Imputer un article à un membre ou un groupe 37
• Lier un membre à un groupe 39
• Modifier et supprimer un membre 46
• Rechercher un membre 22
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 25
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 20
• Gérer les licences Swiss Tennis 41
• Charger le porte-monnaie d'un membre 33
• Retrouver et réactiver un membre retiré 33
• Émettre une attestation pour un membre 26
• Gérer les familles 20
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 24

• Ajouter un nouveau sponsor 31
• Facturer les sponsors 31
• Refacturer les sponsors 23

• Attribuer et retirer un rôle 52
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 31

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 44
• Activation du module Cours 45
• Création des articles des cours 42
• Créer, modifier et supprimer un cours 55
• Gérer les groupes de cours 27
• Gérer les inscriptions aux cours 49
• Préalable 53
• Textes des factures et rappels 41
• Planning des professeurs 24
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 23
• Changer le tarif d'une inscription 45
• Copier un cours pour la saison suivante 29
• Changements en cours de saison 45
• Annuler ou rattraper une leçon 45
• Ce que fait le prof 39
• Prix, membres et non-membres 42
• Paiement en ligne et facturation 64
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 49
• Questions fréquentes sur les cours 52
• Résoudre les conflits de planning 33
• Proposer des créneaux de préférence 23
• Placer les élèves automatiquement 39
• Envoyer son planning à un professeur 26
• Préparer le planning de la semaine 39
• Reprendre les groupes de la saison passée 28

• Gestion complète de la location d'objets 42

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 32
• Considérations et affichage des factures 39
• Créer les factures 44
• Envoyer les factures par email 41
• Gérer les rappels de paiement 36
• Imprimer les factures 29
• Lister et rechercher les factures 43
• Modifier et supprimer les factures 46
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 31
• Relances automatiques des factures e-mail 21
• Tenir la comptabilité du club 21
• Gérer les rabais famille 20
• Importer une comptabilité depuis Excel 22
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 33
• Comment sont calculées les dates des factures 29
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 38
• Comptes de transit des paiements en ligne 31
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 26
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 29

• Liste des paiements bancaires 42
• Traitement par fichiers bancaires 62
• Traiter un paiement manuel 43

• Traiter les acomptes 35

• Gérer les réservations dans le planning 60
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 45
• Gérer les heures fixes 17
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 24
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 45
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 36
• Créer et gérer les récurrences 15
• Le semainier et la vue de tous les sports 52
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 25
• Gérer les prix de la caisse 27
• Proposer des articles lors d'une réservation 16
• Réservations supprimées et traces de suppression 24
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 53
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 27
• Créer un événement (mardi des filles, tournoi, sortie…) 19

• Gérer les emails automatiques 53
• Envoi d'emails groupés 27
• Gérer les messages 29
• Historique des emails envoyés 38
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 26
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 32

• Gérer les tournois défi 38

• Activer la recherche de partenaire 67

• Le tableau de bord des statistiques 51
• Facturer des réservations depuis les statistiques 39

• Accéder au programme 28
• Réservation par un membre 58

• Création et configuration d'un cours 47
• S'inscrire à un cours de tennis 43
• Gestion des inscriptions (administrateur) 40
• Gestion des groupes et du planning 38
• Facturation des cours de tennis 43
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 57

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 47
• Ajouter et modifier un salarié 19
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 24
• Faire la paie du mois 21
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 27
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 31
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 41
• Corriger un bulletin déjà validé 29
• Certificats de salaire et listes annuelles 36

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 873
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 157
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 171