Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 429
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 275
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 210
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 157
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 42
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 269
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 31
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 24
• Comment changer la langue du site ? 12
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 20
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 30
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 47

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 182
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 390
• Comment puis-je faire une réservation 957
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 260
• Comment puis-je modifier une réservation ? 202
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 311
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 96
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 109
• Comment créer une réservation ouverte 64
• Comment rejoindre un match ouvert 47
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 30
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 25
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 30
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 30
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 20
• Comment m'inscrire à un événement du club ? 13

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 124

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 37
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 39
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 36
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 32
• Comment consulter et payer mes factures ? 16
• Comment télécharger mes attestations ? 28
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 37

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 39
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 38
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 19
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 20

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 25
• Comment activer le mode sombre ? 15
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 21
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 38
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 27

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 13
• La page d'accueil de l'administration 14

• Gérer les accès 48
• Gérer les cartes de membres 34
• Gérer le club-house 16
• Gérer le crédit restaurant 28
• Gérer l'envoi d'e-mail 21
• Gérer la facturation 19
• Gérer les groupes de membres 24
• Gérer les inscriptions 26
• Gérer les jours spéciaux 22
• Gérer les offres 19
• Gérer les paiements en ligne 33
• Gérer les régions de facturation 31
• Gérer le responsable du club 22
• Gérer les tournois défis 23
• Gérer la validation RFID 19
• Gérer les paramètres généraux 29
• Paramétrer la comptabilité 29
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 23
• Journal des accès aux portes 19
• Gérer les multi-bâtiments 23

• Créer un nouveau terrain 41
• Gérer les groupes de terrains 43
• Gérer les périodes de réservation 60
• Gérer l'utilisation des terrains 52
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 42
• Gérer les sports 31
• Bloquer des terrains 16

• Créer une nouvelle saison 30
• Modifier ou supprimer une saison 46
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 24
• Lier un sport à une saison 23

• Gérer les autorisations de récurrences 45
• Gérer les restrictions 38
• Gérer le type d'abonnement 48
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 20
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 18
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 30
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 35

• Créer un article 24
• Imputer un article à un membre 25
• Modifier ou supprimer un article 38
• Supprimer un article imputé à un membre 32
• Importer des articles liés depuis Excel 24

• Afficher la liste des membres 45
• Créer un nouveau membre 61
• Afficher en détail les données d'un membre 43
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 56
• Gérer les abonnements des membres 53
• Importer les données des membres 33
• Imprimer les cartes de membres 29
• Imprimer et exporter la liste des membres 43
• Imputer un article à un membre ou un groupe 34
• Lier un membre à un groupe 37
• Modifier et supprimer un membre 42
• Rechercher un membre 20
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 23
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 18
• Gérer les licences Swiss Tennis 39
• Charger le porte-monnaie d'un membre 31
• Retrouver et réactiver un membre retiré 32
• Émettre une attestation pour un membre 24
• Gérer les familles 19
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 19

• Ajouter un nouveau sponsor 30
• Facturer les sponsors 28
• Refacturer les sponsors 22

• Attribuer et retirer un rôle 47
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 29

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 37
• Activation du module Cours 42
• Création des articles des cours 37
• Créer, modifier et supprimer un cours 51
• Gérer les groupes de cours 25
• Gérer les inscriptions aux cours 47
• Préalable 51
• Textes des factures et rappels 38
• Planning des professeurs 23
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 20
• Changer le tarif d'une inscription 42
• Copier un cours pour la saison suivante 24
• Changements en cours de saison 42
• Annuler ou rattraper une leçon 41
• Ce que fait le prof 36
• Prix, membres et non-membres 40
• Paiement en ligne et facturation 61
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 47
• Questions fréquentes sur les cours 49
• Résoudre les conflits de planning 32
• Proposer des créneaux de préférence 22
• Placer les élèves automatiquement 36
• Envoyer son planning à un professeur 25
• Préparer le planning de la semaine 35
• Reprendre les groupes de la saison passée 26

• Gestion complète de la location d'objets 40

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 30
• Considérations et affichage des factures 37
• Créer les factures 36
• Envoyer les factures par email 33
• Gérer les rappels de paiement 32
• Imprimer les factures 26
• Lister et rechercher les factures 40
• Modifier et supprimer les factures 45
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 27
• Relances automatiques des factures e-mail 18
• Tenir la comptabilité du club 20
• Gérer les rabais famille 18
• Importer une comptabilité depuis Excel 21
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 31
• Comment sont calculées les dates des factures 25
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 36
• Comptes de transit des paiements en ligne 30
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 22
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 26

• Liste des paiements bancaires 36
• Traitement par fichiers bancaires 58
• Traiter un paiement manuel 42

• Traiter les acomptes 32

• Gérer les réservations dans le planning 59
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 44
• Gérer les heures fixes 15
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 21
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 43
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 34
• Créer et gérer les récurrences 14
• Le semainier et la vue de tous les sports 47
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 23
• Gérer les prix de la caisse 25
• Proposer des articles lors d'une réservation 13
• Réservations supprimées et traces de suppression 23
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 47
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 24
• Créer un événement (mardi des filles, tournoi, sortie…) 17

• Gérer les emails automatiques 47
• Envoi d'emails groupés 26
• Gérer les messages 28
• Historique des emails envoyés 37
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 21
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 31

• Gérer les tournois défi 34

• Activer la recherche de partenaire 62

• Le tableau de bord des statistiques 49
• Facturer des réservations depuis les statistiques 35

• Accéder au programme 27
• Réservation par un membre 54

• Création et configuration d'un cours 45
• S'inscrire à un cours de tennis 42
• Gestion des inscriptions (administrateur) 38
• Gestion des groupes et du planning 37
• Facturation des cours de tennis 36
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 55

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 44
• Ajouter et modifier un salarié 18
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 23
• Faire la paie du mois 19
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 22
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 29
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 40
• Corriger un bulletin déjà validé 28
• Certificats de salaire et listes annuelles 35

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 868
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 154
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 168